A Netflix egyik vezetője az Emilia Pérez-ügy kapcsán úgy nyilatkozott, hogy a cég minden részletet figyelembe vett, és a mai napig is tudatában van a helyzet komplexitásának.

A Netflix egyik vezetője először szólalt meg az Emilia Pérez transznemű főszereplője, Karla Sofia Gascón rasszista Twitter-bejegyzései körüli botrányról.
Bela Bajaria, a Netflix tartalomért felelős vezetője a The Town podcast legújabb epizódjában Matthew Belloni vendégeként osztotta meg gondolatait. Kiemelte, hogy Gascón korábbi bejegyzései jelentős hatással vannak Jacques Audiard filmjének sikerére, amely rekordszámú, 13 Oscar-jelölést kapott. A beszélgetés során Bajaria rávilágított arra, hogy a háttérben zajló események és vélemények mennyire befolyásolhatják egy film fogadtatását és a hozzá fűződő elvárásokat.
Nagyon kellemetlen ez annak a száz hihetetlenül tehetséges embernek, akik egy csodálatos filmet készítettek. És ha megnézzük a jelöléseket, a sok szeretetet, amit az alkotók a díjátadók kapcsán kaptak, akkor látszik, milyen nagy kár, hogy ez elvonja róluk a figyelmet.
- mondta, hozzátéve, hogy különösen sajnálja a többi szereplőt, mint például Zoë Saldañát és Selena Gomezt. Emellett megosztotta, hogy a film Oscar-jelölésére nagyszabású kampányt szerveztek.
A Netflixet és Gascón személyes csapatát is érték bírálatok, amiért nem szúrták ki hamarabb, hogy a színésznőnek tele a Twitter-profilja problémás bejegyzésekkel. Bajaria szerint ez a mostani helyzet valószínűleg a belső szabályzat megváltoztatását fogja eredményezni: "Úgy gondolom, hogy ez sok ember számára kérdéseket vet fel a folyamat átértékelésével kapcsolatban". Egyúttal aggodalmát is kifejezte a protokoll szigorítása kapcsán:
Képzeljük el, hogy naponta több tízezer ember közösségi médiáját vizsgáljuk meg – ez a gondolat felveti a kérdést: vajon valóban meg tudjuk ezt valósítani? A filmjeink, tévés műsoraink és koprodukcióink sokasága mellett egyre inkább szükség van arra, hogy átgondoljuk, hogyan is nézhetne ki ez a komplex folyamat. Számos kérdés merül fel ezzel kapcsolatban, és mindannyian kíváncsiak vagyunk, hogy miként lehetne ezt hatékonyan és etikusan kivitelezni.
A Guardiannek nyilatkozó források szerint ez az incidens komoly kihívások elé állíthatja a Netflixet, valamint jelentős átalakulásokat idézhet elő a cég működésében.
A Variety vezető szerkesztője, Steven Gaydos így nyilatkozott: "Amennyiben a Netflix irányítója, Ted Sarandos, aki jelentős összegeket fordított arra, hogy ennek a filmnek elismeréseket szerezzen, felfedezi, hogy a közösségi média mögött húzódó előzmény már régóta ismert volt, és senki a csapatából nem említette ezt... érdemes figyelni, mi következik!"
Az elmúlt héten a film sztárjai is megszólaltak; Gomez a Santa Barbara-i filmfesztiválon azt mondta, hogy bár "a varázslat egy része eltűnt", ő továbbra is büszke a filmre. Bajaria is hasonlóan vélekedik, szerinte a Netflix kiállt a film megvásárlására vonatkozó döntése mellett
Ma is megvennénk ezt a filmet, ha most kérdeznének, mindazzal együtt, amit ma már tudok. Ez a film hihetetlen, kreatív és merész. Erre vágyik az ember.
Gascón többször is bocsánatot kért az X-fiókján korábban közzétett posztjaiért, amelyet mostanra deaktivált. A múlt hétvégén a spanyol televízióban adott egyórás érzelmes interjú után a színésznő azt mondta, visszavonul a médiától, megpróbálja hagyni, hogy a film magáért beszélhessen.